第七章　 社会环境与消费者者心理和行为

 

第二节 参照群体对消费者行为的影响
　

　二、家庭与消费者行为

　　（四）家庭成员的角色
　　家庭成员在购买决策中的作用，与个人在家庭内所处地位及担任角色有很大关系，同时又要受到家庭类型和所购商品类型、特点、价值高低及购买风险大小等因素的影响。一般情况下，家庭成员在购买过程中扮演的角色包括以下五种：
　　1．提议者：促使家庭中其他成员对商品发生购买兴趣的人；
　　2．影响者：提供商品信息和购买建议，影响挑选商品的人；
　　3．决策者：有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人；
　　4．购买者：亲自从事购买活动的人；
　　5．使用者：使用所购商品或服务的人。