第六章　消费者群体的心理与行为

第六章　 消费者群体的心理与行为

第二节主要消费者群的心理与行为特征
　

　一、少年儿童消费者群

　　（三）针对少年儿童消费者群的营销策略
　　分析少年儿童的消费心理与行为特点，其目的是为了更好地满足他们的生理和心理需求，唤起他们的购买动机。具体地讲，对此类市场应采取以下营销策略:
　　（1）区别不同的对象，采取不同的心理诉求方式，搞好产品定位。
　　儿童、少年的消费心理规律有两种基本情况：一是购买者和消费者一致，即儿童与少年的消费品由他们自购自用；二是购买者和消费者分离，即儿童与少年所用的消费品由他们的家长或其他成年家庭成员购买。
　　乳婴期和幼儿期，一般由父母作为其消费商品的主要购买者。童年期儿童已能不同程度地参与父母为其购买商品的活动。因此，营销者既要考虑父母要求，也要考虑儿童的愿望。
　　（2）运用直观形象，吸引购买者的注意，促成购买行为。
　　少年儿童虽然在逻辑思维上有一定的发展，但直观的、具体的形象思维仍起主导作用。他们主要通过直观商品的样式来判断商品。
　　（3）提高认识程度，灌输企业或商品印象。
　　幼童的识记有随意性，少年的识记自觉性和持久性则大大加强。同时，随着年龄的增长，他们在家庭里的地位发生变化，会逐步成为家庭购物的影响者、倡议者甚至决策者。因此，企业应该设计一些为少年儿童所熟悉和喜爱的商标与造型，把企业或商品印象留给少年儿童。