第三章 消费者的个性心理结构与行为差异
第三节 消费者的性格特征与行为差异
三、性格与消费者的购买行为
(一)从消费态度划分的性格类型
从消费态度角度,可以分为节俭型、保守型、顺应型和自由型。
1.节俭型
在消费观念和态度上崇尚节俭,讲究实用。在选购商品过程中较为注重商品的质量、性能、实用性,以物美价廉作为选择标准,而不在意商品的外观造型、色彩、包装装潢、品牌及消费时尚,不喜欢过分奢华、高档昂贵、无实用价值的商品。
2.保守型
在消费态度上较为严谨,生活方式刻板,性格内向,怀旧心理较重,习惯于传统的消费方式,对新产品、新观念持怀疑、抵制态度,选购商品时,喜欢购买传统的和有过多次使用经验的商品,而不愿冒险尝试新产品。
3.顺应型
在消费态度上比较随意,没有长久稳定的看法,生活方式自由而无固定的模式。在选购商品方面表现出较大的随意性,且选择商品的标准也往往多样化,经常根据实际需要和商品种类不同,采取不同的选择标准和要求,同时受外界环境及广告宣传的影响较大。
4.自由型
一般有较好的经济收入,购买能力较强,选购商品的品种和花色较多,比较注意商品的外观,与营销人员接触时态度比较随便,能接受营销人员的推荐和介绍,但不会依赖营销人员的意见和建议,一般有较好的购买技巧。
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