第三章消费者的个性心理结构与行为差异

第三章　 消费者的个性心理结构与行为差异

第二节消费者的气质类型与行为表现
　

　一、气质的概念和作用

　　（二）气质的作用
　　气质具有以下作用：
　　1. 气质使每个人的行为带有一定的色彩、风貌，表现出独特的风格。
　　每个消费者都会以特有的气质风格出现于他所从事的各种消费活动之中，而不依赖于消费的内容、动机和目的。购买同一商品，不同气质类型的消费者会采取完全不同的行为方式。因此，气质是消费者固有特质的一种典型表现。
　　2. 气质可以影响个体进行活动的效率和效果。
　　在消费活动中，这种现象极为普遍，不同气质的消费者由于采取不同的行为表现方式，如态度热情主动或消极冷漠，行动敏捷或迟缓，往往会产生不同的活动效率和消费效果。这一特性，正是人们在消费心理研究中，关注气质研究的意义所在。