第三章　 消费者的个性心理结构与行为差异

 

第二节 消费者的气质类型与行为表现
　

　一、气质的概念和作用

　　（一）气质的概念
　　气质是指个体心理活动的典型的、稳定的动力特征。这些动力特征主要表现在心理过程的强度、速度、稳定性、灵活性及指向性上。
　　判断一个人属于哪种气质，可以根据以下六种特性：
　　1. 感受性，是个体对外界影响产生感觉的能力。
　　2. 耐受性，指人在经受外界事物的刺激作用后，在时间和强度上的耐受程度。
　　3. 敏捷性，指人对外界影响或刺激的敏感度。
　　4. 可塑性，指当外界环境或要求变化时，一个人在顺应上的难易。
　　5. 兴奋性，指情绪上的兴奋性和表现情绪的强烈程度。
　　6．指向性，指心理过程的外倾性和内倾性，外倾性是兴奋性强的体现，内倾性是抑制过程占优势的反映。