第三章消费者的个性心理结构与行为差异

第三章　 消费者的个性心理结构与行为差异

第一节消费者的个性心理结构与能力
　

　二、消费者的能力

　　（一）能力的概念和能力的差异
　　能力是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并直接影响活动效率的个性心理特征。实践中，要成功地完成一项活动，往往需要综合具备多种能力。
　　人与人之间在能力上存在着个别差异。这些差异主要表现在以下方面：
　　1.能力水平的差异。水平差异表现在同种能力的水平高低上。能力水平的高低又集中体现在人的智商水平的差异上。
　　2.能力类型的差异。主要指人与人之间具有不同的优势能力。在消费实践中，更有意义的是消费者能力类型的差异。正是由于消费者在优势能力类型上存在着千差万别，才使消费活动的效率与效果明显不同。
　　3.能力表现时间的差异。人的能力不仅在水平和类型上存在差异，而且表现时间的早晚也有明显不同。消费者能力表现的早晚主要与后天消费实践的多少及专门训练程度有关。