第五讲　 配送

第三节 配送的优化
　

　一、配货作业的合理化

　　（一）配货的基本要求
　　1．准确。
　　根据订单要求的品种、数量准确地开展配货，可以消除差错率，避免不必要的重新清点数量所耗费的人工支出，提高配货质量，从而最终提高顾客满意度。
　　2．迅速。
　　配货速度是配送中心提高竞争力的重要砝码，尤其是随着准时制配送的日益采用，基于配货时间的竞争对于配送中心提高竞争力至关重要。
　　3．费用低廉。
　　配送中心的产生原因之一就是为了节约经营成本，由于配货是配送中心最核心的作业环节之一，因此，选择合适的配货作业方法，确保配货作业的合理化，以节约配货费用，成为配送中心追求的重要目标。
　　（二）配货作业方式
　　配货作业有2种基本的方式：
　　1．分货方式。
　　分货方式又称为播种方式，即配送中心作业人员先将货物从配送中心的仓储区集中搬运到配货区，再根据不同客户的订单要求进行再次分配，投放到代表每个客户的货位上，直至配货完毕。播种方式适合于需求数量较大的货物。
　　2．拣选方式。
　　拣选方式又称摘果方式，即配送中心作业人员推着分拣车在不同的货架之间巡回走动，按照客户订单所列明的品种和数量，将客户所订的货物逐一拣选到分拣车中。摘果方式针对的是货物品种多但每种货物需求量少的情况。一般情况下，摘果方式一次只能为一个客户进行配货。随着自动分拣机的采用，大大提高了分拣作业的劳动效率，能够同时实现对众多客户的拣选服务。
　　（三）配货作业合理化的措施
　　1．根据货物的周转速度确定存放的位置，周转快的货物类别尽可能存放在靠近出入口的货架上，周转快的货物品种放在货架上最容易被发现和存取的位置上，即货架的中上部位上。
　　2．按照货物的不同类别，合理确定货架的位置，并在货架上设置货物卡，列明货物的种类、数量、有效期限、入库时间等信息，以方便配送中心工作人员在配货作业时能够快捷地找到所需要的货物。
　　3．为提高配送车辆的利用率，通过拆包所配的货物有必要进行重新包装。同时，还需要将种类不同但属性相容的货物包装在一个包装物之内。
　　4．对于体积大、适合集装化包装的货物应积极利用叉车等装卸搬运机械进行配货作业。